Termeni și condiții
Bine ai venit! Acești termeni reglementează utilizarea site-ului profiwebdesign.ro și condițiile generale de prestare a serviciilor noastre. Prin utilizarea site-ului sau prin colaborarea cu noi, ești de acord cu termenii de mai jos.
1.Serviciile noastre
Oferim servicii de web design și dezvoltare: site-uri de prezentare, landing page-uri, magazine online, optimizare (SEO/viteză), redesign, precum și servicii conexe (mentenanță, consultanță). Serviciile concrete, livrabilele și prețurile se stabilesc în oferta transmisă fiecărui client.
2.Ofertă, comandă și contract
- Solicitarea unei oferte (prin formular, email sau telefon) este gratuită și fără obligații.
- Colaborarea începe după acceptarea ofertei de către client și, după caz, semnarea unui contract și/sau achitarea unui avans.
- Oferta rămâne valabilă pe perioada menționată în cuprinsul ei; în lipsa unei mențiuni, valabilitatea uzuală este de 30 de zile.
3.Prețuri și plată
- Prețurile se comunică individual, prin ofertă, în funcție de complexitatea proiectului.
- Modalitatea de plată (avans + rest la livrare sau conform etapelor) se stabilește în ofertă/contract.
- Costurile recurente (găzduire, domeniu, licențe terțe) pot fi separate și se comunică din timp.
4.Obligațiile clientului
- Să furnizeze la timp materialele necesare (texte, imagini, logo, acces, informații) și feedback în termene rezonabile.
- Să dețină drepturile asupra materialelor furnizate (texte, imagini, mărci) și să ne despăgubească pentru orice pretenție a unor terți legată de acestea.
- Să respecte termenele de plată agreate.
5.Termene de livrare
Termenele estimate se comunică în ofertă și încep să curgă după primirea tuturor materialelor și a avansului (dacă e cazul). Întârzierile cauzate de lipsa materialelor sau a feedbackului din partea clientului pot decala proporțional livrarea.
6.Proprietate intelectuală
- La achitarea integrală a serviciilor, clientul primește drepturile de utilizare asupra site-ului livrat și a conținutului creat special pentru el.
- Componentele terțe (fonturi, pluginuri, biblioteci, imagini de stoc) rămân sub licențele proprii.
- Ne rezervăm dreptul de a prezenta proiectul în portofoliul nostru și în scop de promovare, dacă nu se convine altfel în scris.
7.Revizuiri și modificări
Numărul de revizuiri incluse se stabilește în ofertă. Modificările care depășesc scopul agreat inițial pot fi tarifate suplimentar, cu acordul prealabil al clientului.
8.Garanție și suport
Remediem gratuit erorile tehnice (bug-uri) raportate într-un termen rezonabil de la livrare și care nu sunt cauzate de intervenții ale clientului sau ale unor terți. Suportul și mentenanța ulterioară pot face obiectul unui acord separat.
9.Limitarea răspunderii
Depunem toate diligențele pentru servicii de calitate, însă nu garantăm rezultate comerciale specifice (ex. un anumit număr de clienți, vânzări sau poziții în Google), acestea depinzând de numeroși factori externi. Nu răspundem pentru pierderi indirecte sau pentru indisponibilități cauzate de furnizori terți (găzduire, platforme externe).
10.Confidențialitate
Tratăm confidențial informațiile primite de la client în cadrul colaborării. Prelucrarea datelor cu caracter personal se face conform Politicii de confidențialitate.
11.Încetarea colaborării
Oricare parte poate înceta colaborarea cu o notificare scrisă. Serviciile prestate și cheltuielile efectuate până la data încetării se datorează și se achită.
12.Forță majoră
Niciuna dintre părți nu răspunde pentru neexecutarea obligațiilor cauzată de evenimente de forță majoră, în condițiile legii.
13.Legea aplicabilă și soluționarea litigiilor
Prezentele condiții sunt guvernate de legea română. Eventualele neînțelegeri se soluționează pe cale amiabilă; în caz contrar, sunt competente instanțele de la sediul prestatorului.
Pentru consumatori: poți apela la ANPC (anpc.ro) sau la platforma europeană de soluționare online a litigiilor (SOL): ec.europa.eu/consumers/odr.
14.Modificări și contact
Putem actualiza acești termeni; versiunea în vigoare este cea publicată pe această pagină. Pentru întrebări: contact@profiwebdesign.ro · 0720 464 312.